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Details des Versicherungs-Vertrages und persönliche Details
Um Ihre persönlichen Daten einzusehen, klicken Sie in Ihrer Übersicht zum Reiseschutz auf "Mein Reiseschutz"
  • So ändern Sie Ihren Vertrag und Ihre persönlichen Daten:
  • Klicken Sie auf "Meinen Vertrag ändern" oben  in der Übersicht. 
  • Aktualisieren Sie Ihre NIF oder Steuernummer. 

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Um Ihre Dokumente einzusehen und herunterzuladen, können Sie unten in Ihrer Übersicht zum Versicherungs-Vertrags den Abschnitt Dokumente aufrufen. Klicken Sie dort auf das Download-Logo rechts neben dem Datum.

Sie können den Status Ihrer Versicherungs-Vertrages oben in der Übersicht zu Ihrem Versicherungs-Vertrag sehen, zwischen den Punkten Art des Versicherungs-Vertrages (jährliche Laufzeit oder kurzfristige Laufzeit) und dem Preis pro Monat. Sie zeigt an:

  • Aktiver Vertrag (bedeutet, dass Ihr Vertrag in Kraft ist)
  • Gekündigter Vertrag (bedeutet, dass Ihr Vertrag gekündigt wurde)
  • Abgelaufener Versicherungs-Vertrag (bedeutet, dass Ihr Vertrag nicht mehr aktiv ist)

Die Übersicht zu Ihrem Versicherungs-Vertag ist in drei Bereiche unterteilt:

  1. Allgemeine Informationen: Hier können Sie den Versicherungsstatus und die Versicherungsinformationen einsehen
  2. Meine Police: Hier können Sie Ihre persönlichen Daten und Kontaktinformationen einsehen und die Details der Police (Deckungen) abrufen
  3. Dokumente: Hier können Sie die Dokumente zu Ihrem Reiseschutz ansehen.
Versicherungsfälle

So melden Sie einen Versicherungsfall:

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So sehen Sie den Bearbeitungsstand Ihres Versicherungsfalles ein: 

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